제목: 동탄 센트럴파크 테니스장 운영 실태 고발
본문:
안녕하세요. 동탄에 거주하고 있는 화성시민입니다.
지난 2월 27일 일요일 오후 3시경 센트럴파크 테니스장에 방문 후 발생된 문제와 이로 인해 발결된 문제점에 대하여 정식 민원 제기합니다.
문제점:
1. 허수아비 관리인, 실세 동호회 회장
일요일 오후 세시에 방문하였습니다. 6개 코트중 5번 코트는 비어있었고 그걸 보고 들어갔습니다. 관리인은 키오스크에서 이용권 발급 후 ‘5번 코트가 비어있으니 사용하면 됩니다.’라고 안내 해 주셨습니다.
안내에 따라 이용권 발급 받고 5번 코트로 이동 후 짐을 내려 놓고 몸을 풀고 있는 사이 6번코트 동호인 분들이 5번 코트를 점령하며 저희 자리를 강탈했습니다.
저희가 들어온 것을 보고는 저희가 치기전에 얼른 5번로 들어와 바로 게임을 시작하여 코트를 빼앗은 것입니다.
잠시 후 관리인이 와서 왜 바로 들어가지 않았느냐며 들어가지 않아 다른 사람들이 들어온 것이라며 저희에게 책임을 돌렸습니다.
저희는 정해진 절차에 따라 티켓을 발급 받고 코트 배정까지 받고 입장한 것입니다. 5분이 늦던 10분이 늦던 티켓을 발급받은 시간으로부터 2시간동안은 저희가 사용할 수 있는 권한이 있는 것입니다.
그 권한을 멋대로 동호인 사용하고있다는 이유만으로 일반 사용자를 이용하지 못하게 하는 행위를 하였습니다.
이런 횡포도 모자라서 6번 코트를 이용하던 동호인 회장이나 되어 보이는 사람이 저와 대화중이던 관리인을 부르더니 이 시간대에 난타치는 사람들을 받아주면 어떡하냐 옆 코트로 공 넘어오는거 민폐인줄 알면서 그러느냐며 면박을 주시더군요. 관리인은 뭐 아무소리도 못하고요. 관리의 주체가 화성시에서 그 자리에 고용한 관리인입니까? 동호인들중 권력을 가진 사람입니까?
저희를 보면서 말씀하시던데 저희는 입장하고 라켓 한번 쥐지도, 코트에 한발 딛어 보지도 못했습니다.
저희가 그 곳에서 안내를 받고 들어온 이상 저희가 난타를 치던 단식 게임을하던 복식게임을 하던 배정받은 코트안에서 매너만 잘 지킨다면 이용에 문제가 없는 것입니다. 그런데 옆 코트 동호인은 그저 자기 동호인들이 칠 수 있는 코트가 빼앗긴 것이나 다름이 없기 때문에 저런 언행을 하는 것입니다.
이런 얼토당토 하지 않은 상황 하나 중재하지 못하고 한낱 동호회 회장한테 휘둘리는 사람이 어떻게 관리인 자격으로 그 자리에 앉아 있을 수 있는지 의문입니다.
관리인은 저에게 이렇게 말했습니다. “바로 들어가지 않으셔서 6번 코트 회원분들이 한게임 치실거고 30분 정도 걸릴거에요. 원래 게임하고 30분 정도치고 쉬는시간동안에 또 다른 분들이 치고 그렇게 유도리있게 돌아가면서 치는거에요. 2시간 내내 칠수는 없잖아요 원래 이렇게 하는거에요. 아니면 2번 코트자리 비면 이쪽으로 안내 해드릴게요.”
위에 언급하였던 일이 있은뒤 기분도 좋지 않고 이런식으로 운영되는 테니스장에서는 운동하고 싶지 않아서 다른 곳으로 가자는 판단을 했습니다. 이용권을 환불하기위해 관리인이 환불방법을 모르는지 기계가 오작동을 하는지 저희는 거기서 10분넘게 대기를 하였습니다.
환불하는 방법도 제대로 몰라 시간이 지체되었고 지나치게 늦어지길래 빨리 해 달라고 하였더니 ‘이게 되야 저희도 해 드리죠’ 라며 짜증섞인 대답을 했습니다.
그 상황이 저희 잘못으로 환불하는 상황인가요? 황금같은 주말 오후에 기분 좋게 운동하러 나갔다가 동호인들의 만행에 잘못한거 하나 없이 쫓겨 나가다싶이하는 상황인데 거기서 중재하나 제대로 못한 관리인이 할 수 있는 행동인가요?
애초에 지금 시간에 코트를 동호인들이 사용을 하여 남는자리가 없다라고 안내했으면 저희는 그곳에 들어가지도 않았을 것입니다. 그런데 관리인이 코트배정을 하여 들어갔더니 동호인이 자리를 빼앗고 동호인중 나이가 높은사람이 관리인을 불러 일반인을 받으면 어떡하냐며 면박을 준다?
공정하게 운영되어야 하는 공공시설이 맞습니까?
관리인조차 공정하게 운영되는 룰을 어기고 있는데 이게 공공시설입니까? 사설시설입니까?
황금시간대를 독차지하는 동호회의 회원들만 누리는 특혜를 가진 공공시설이 맞겠네요.
2. 주말 황금 시간대는 동호인들만의 공간
저희 자리를 강탈했던 6번 코트를 포함한 다른 코트 동호인들도 저희가 지나가니 눈치를 주며 이시간에 오면 일반인들은 못친다고 하시더군요.
이 시설은 화성시청 산하기관인 화성도시공사에서 운영하는 곳 아닙니까? 사설 동호회 회원들이 점령해서 사용하는 개인시설입니까?
테니스장을 나가려고 환불을 받으려고 하는데 솔직히 여기서 그냥 별탈없이 환불만 받고 나가려고 했습니다.
그런데 기계가 환불이 잘 안되자 관리인이 이런말을 했습니다.
관리인 : “원래 이시간대에 오면 사람들이 많아서 잘 사용하지 못해요. 5시나 6시 이런 시간에 오셔야 해요”
민원인 : “원래 이시간대에는 동호인만 사용하나 보네요?”
관리인 : “아유 아니에요 아니에요. 그런게 아니라 사람들이 많으니까 그 시간을 피해서 오시면 된다는 말이에요. 이분들이 다 직장인이고 그러니까 칠 수 있는 시간이 이시간 밖에 없어 그래서 이 시간에 사람이 많으니까 평일 낮 평일 점심 이럴때 오시면 칠 수 있어요.”
우리는 직장인이 아닙니까? 저게 관리인이 이용하려는 이용자에게 할말 인가요? 관리인도 민원을 많이 경험해 보았는지 동호인이라는 단어는 본인입으로 말하지 않고, 제가하는 말에 반박을 크게 하지는 못하더군요.
대부분의 사람들이 평일엔 직장생활을 하고 주말에 여가생활을 즐기는데 주말은 동호인들만 사용한다면 그게 과연 일반 시민들이 자유롭게 이용하는 공원이라고 볼 수 있을까요?
현재 센트럴파크를 이용중이 동호회 회원들은 돌모루 테니스장이라는 대안이 있다는 점을 노린 것인지 일반 사용자가 방문하면 더 눈치를 주고 자신들의 영역에 침범하지 말라는듯 경계하는 행동을 하는데 공공시설을 관리하는 공사 차원에서 이런 문제를 방관한다면 센트럴파크는 더 이상 시민의 공간이 아닌 특정 동호인들만의 사적 공간으로 전락 할 것으로 보입니다.
3. 문제점을 인지하고도 방관하고 있는 화성도시공사
늦어지는 환불을 기다리면서 보니 키오스크 박스 바깥쪽 눈에 띄지 않는 곳에 협조문란게 붙어 있더군요, 내용을 보아하니 이미 같은 문제로 많은 민원을 받으신 것으로 보입니다.
근데 그 협조문은 민원 처리를 위해 보여주기 식으로 붙혀두신건가요?
불과 한달 전에 붙혀 둔 협조문인데 협조문의 내용대로 관리되고 있지 않으며, 관리인들은 그저 방관만 하고 있더군요.
그 협조문은 첨부를 하겠습니다. 저희가 과연 그 협조문의 맨 첫 번째 항목 일반인 코트사용 협조사항 1~4번중에 지켜진 것이 하나도 없는데 이게 무슨 협조문입니까.
민원
횟수는 분명한 문제를 안고 있다라는 것을 표현할 수 있는 지표입니다.
그 시설에 대한 민원 횟수가 많은 것이 과연 이용객이 많아서 발생하는 것인지, 동호회의 권력 남용으로 발생하는 것인지, 과연 과거에 비슷한 민원을 상대하셨던 담당자께서는 무엇이 문제인지 모르고 계시지는 않을 것 같습니다.
차라리 이런식으로 관리되는 테니스장을 없애는게 더 나을 것 같습니다.
보여주기식으로 민원 처리 하지 마시고 현실적으로 개선 된 모습을 보여주시기 바랍니다.
요청사항
1. 화성시에서 관리하는 시설을 사적 소유물처럼 독점하는 클럽에는 패널티를 부여하고 패널티 누적 시 퇴장 혹은 이용정지 처분을 하는 등 시민들이 공평하게 사용할 수 있는 시설이 될 수 있도록 합리적인 관리 제도를 마련해 주시기 바랍니다.
2. 협조문의 가.항 3.조 일반인에 대한 배려와 협조가 없을 경우 입장순서별 코트배정 방법이 검토됨. 사용시간별 코트 배정시 기존 클럽회원들의 게임에 많은 애로사항 발생 예상됨.
이대로 한다고 해도 동호인들 몇명이 현장에서 코트를 모두 예약하는 행태가 발생될 것이 뻔하므로 인터넷 예약시스템을 도입하십시오. 준비중이다 이런 답변은 이미 몇해전부터 해오고 있는걸로 알고 있습니다. 이미 용인시, 수원시나 인접한 시에서는 현장코트 발권이아닌 인터넷 예약제가 실행되고 있습니다. 그곳 역시 위와 같은 비슷한 민원제기로 인해 바뀌었다고 알고 있습니다. 동호인들이 편하게 예약할 수 있는 현장발권 시스템을 유지한다면 현재와 똑같을 것입니다. 선행되어진 좋은 해결책을 따라 민원과 클럽의 독점을 해결해주시기 바랍니다.
이걸 담당하시는 담당자께서는 저에게 연락하시기 전에 네이버에 ‘동탄센트럴파크 테니스장‘검색해보세요. 이미 민원이 많아서 알고 계실 것 같은데 올해 2월 3일에 ‘유박사테니스’라고하는 카페회원이 올린 글이 있습니다. 그 글의 댓글까지 읽어보시고 연락주시기 바랍니다.
글제목 : 시립코트에서 클럽회원들의 코트 점유는 정당한가?
링크 : https://cafe.naver.com/usedracket/132641
링크에 카페회원만 볼수 있다고 나와도 네이버에 ‘동탄센트럴파크 테니스장‘를 검색하면 저 글이 뜨니 한번 읽어보시기 바랍니다. 어떻게 운영되고 그걸 시민이나 다른 이용자들이 어떻게 생각하는지 단번에 나와있으니까요.
마지막으로 공원은 특정 클럽이 내는 대관료로 운영되는 것이 아니라 시민들이 낸 세금으로 운영, 조성되는 곳입니다.
세금을 내고 정당하게 시설을 이용하는 다수의 시민들이 피해를 보지 않도록 관련 사항 점검 후 개선 방안에 대한 확실한 답변 바랍니다.
만일 답변이 미흡하거나 명확하지 않다면 다양항 방법으로 지속적인 민원 제기하겠습니다.